Preguntas Frecuentes

FAQ

1. ¿Qué es audiología en casa?

Audiología en Casa es una plataforma integral de tipo colaborativo, que une a expertos en el campo de la audiología (con altos estándares éticos y profesionales) con personas con necesidades de solventar sus problemas auditivos. Audiología en Casa nace con la finalidad de brindarle una solución a los problemas auditivos de muchos costarricenses desde la comodidad de su casa u oficina. Un audiólogo(a) debidamente certificado y acreditado le visitará con equipo de última tecnología y todos los protocoles establecidos por el ministerio de salud para acompañarle en el proceso de su rehabilitación auditiva, brindándole además las mejores soluciones tecnológicas para la recuperación de su escucha normal.

2. ¿Los audiólogos de Audiología en casa están certificados?

Todos nuestros audiólogos son profesionales graduados y acreditados por el colegio de terapeutas de Costa Rica.

3. ¿Cómo puedo coordinar una cita?

Puede realizarlo mediante nuestra plataforma www.audiologiaencasa.com, llamarnos mediante nuestra línea 800-escucha (3728242) y/o por medio de nuestro WhatsApp xxxx-xxxx.

4. ¿Puedo obtener ayuda de la C.C.S.S. para obtener mi prótesis auditiva?

Por supuesto, La caja costarricense del seguro social (C.C.S.S.), cuenta con un subsidio económico para la adquisición de ayudas auditivas (audífonos). En la actualidad se brindan audífonos altamente estéticos, livianos, funcionales y con conectividad inalámbrica.

5. ¿Cómo sé si estoy perdiendo la audición?

No oír bien la televisión y subir el volumen más de lo habitual suele ser uno de los primeros síntomas de pérdida auditiva. También la dificultad de escuchar con claridad a otras personas, por lo que cuando eso ocurre es conveniente acudir a un especialista a realizarse una exploración. Además, las personas con problemas auditivos incipientes sentirán dificultades para entender el habla en ambientes ruidosos, como pueden ser restaurantes, comercios, o calles transitadas en hora punta.

6. ¿Puede ser que mi pérdida de audición sea por cerumen en mis oídos?

Sí, puede ser. Una acumulación de cerumen en el conducto auditivo externo puede causar un tapón de cerumen que impida el paso del sonido al tímpano (hipoacusia de conducción). Será su especialista el encargado de evaluar el estado del conducto y referir a una limpieza en caso de ser necesario

7. ¿Qué es una audiometría?

Es un examen que evalúa su capacidad para escuchar sonidos y proporciona una medición más precisa de la audición. Para esta prueba se utilizan unos auriculares conectados al audiómetro, se envían tonos puros de intensidad controlada a un oído por vez. Se le pedirá que levante una mano cuando escuche un sonido.

La intensidad mínima (volumen) requerida para escuchar cada tono se representa gráficamente. Un dispositivo llamado oscilador óseo (o vibrador óseo) se coloca contra el hueso detrás de cada oreja (hueso mastoideo) para evaluar la conducción ósea. Con esta prueba, el profesional puede determinar si existe o no pérdida auditiva y en qué grado.

8. ¿Qué tipo de audífono debo elegir?

El nivel de pérdida auditiva y el estilo de vida de la persona hipoacúsica y sus necesidades auditivas son las que determinarán el tipo de audífono (formato y tipo de tecnología). En relación con el tipo de tecnología es importante que su audiólogo(a) le asesore sobre las prestaciones de cada una de ellas. Así, cuanto mejor sea la tecnología del audífono mejor será la calidad de la audición y mayor la comprensión del habla.

9. ¿Cómo funciona un audífono (Prótesis auditiva)?

 

El micrófono del audífono recoge la voz y el sonido del ambiente y lo convierte en una señal eléctrica que se transmite al procesador del audífono. El procesador es el que se encarga de incrementar el volumen de los sonidos en función de la pérdida de audición. Una vez amplificada, el auricular convierte la señal eléctrica en una señal audible y la transmite al canal auditivo.

10. ¿Me acostumbraré a usar audífonos?

Sí, por supuesto. Aunque la primera sensación al colocarnos unos audífonos es de tener el oído un cuerpo extraño, esta se pasa en unas horas o en unos días. En el primer momento, es posible que el usuario de audífonos note que empieza a oír sonidos que tenía olvidados, y le llame la atención se acostumbrará a esta nueva situación y estas nuevas sensaciones las normalizará.

11. ¿Puedo comprar mis audífonos por internet?

Una persona que sufre un problema auditivo deberá ser valorado primeramente por un profesional en audiología acreditado donde se le realizará un estudio auditivo completo que determine el grado de pérdida auditiva. A partir de este primer diagnóstico, y conociendo las necesidades auditivas de cada usuario, se le orientará acerca de cuál es el audífono más adecuado.

12. ¿Cuál es la causa de la diferencia de precios en los audífonos?

Entre los factores que influyen en el precio de un audífono hay varias cosas que debemos tener en cuenta. Las prestaciones, el diseño y las prestaciones que  ofrecen son piezas clave para que un audífono ofrezca las soluciones que cada paciente necesita.

La tecnología alta le proporciona la mejor audición tanto en silencio como en entornos con ruido y preserva siempre la mejor comprensión del habla. Además, garantiza una audición confortable sin cambios bruscos y una auténtica audición natural. Los audífonos de gama baja, por ejemplo, no son capaces de asegurar la mejor comprensión del habla en ruido, aunque en función de las necesidades y estilo de vida del usuario podrían ser suficientes.

13. ¿Los audífonos me darán audición normal nuevamente?

Los audífonos son solo una ayuda para la comunicación y no pueden restaurar su audición a la normalidad a pesar de esto hay estudios que muestran que la pérdida de audición se puede tratar de manera sumamente efectiva usando audífonos.

14. ¿Puedo hablar por teléfono, aunque utilice audífonos?

Por supuesto. Hoy en día, gracias a la conectividad de los audífonos inalámbricos podemos oír directamente el teléfono, televisión o tablet directamente en los audífonos.

15. ¿Cuántos audífonos necesito?

Lo más habitual es que la pérdida auditiva se manifieste en los dos oídos, eso quiere decir que deberíamos usar dos audífonos, lo que a esto le denominamos audición binaural y facilitará que oigamos los sonidos del entorno, entendamos mejor el habla y, sobre todo, que podamos determinar la ubicación de los sonidos.

16. ¿De cuanto es la vida útil de un audífono?

Como ocurre con cualquier otro dispositivo electrónico con el paso del tiempo la funcionalidad de las prótesis auditivas no será la misma, todo dependerá del cuidado que se le brinde de parte del paciente, es importante destacar que los audífonos deben limpiarse todas las noches, utilizar el deshumedecedor y cumplir fielmente con los mantenimientos programados. En promedio una prótesis auditiva dura entre 4 y 5 años.

17. ¿Cada cuánto tiempo debo enviar mi audífono a mantenimiento preventivo?

Se recomienda enviar el audífono a su laboratorio de confianza cada 6 meses. El técnico evaluará el estado de su prótesis, realizará una limpieza profunda de su audífono y extracción de humedad que se encuentre en la misma, enviándole un informe del resultado encontrado.

Audiología en Casa cuenta con su propio laboratorio de Prótesis Auditivas.

18. ¿Los audífonos tienen garantía?

Sí por supuesto, nuestros audífonos cuentan con 2 años de garantía.

Pasos a seguir para obtener audífonos por medio de la C.C.S.S

1. El médico especialista en Otorrinolaringología ORL (Nariz, garganta y oídos) de cada hospital o clínica periférica de la CCSS, valorará al paciente para descartar la posibilidad de tratar su pérdida auditiva con medicamentos o cirugía.

Nota: Si no tiene cita con el médico especialista programada (ORL) tendrá que visitar un EBAIS o clínica que le corresponda, para que un médico general le refiera a la clínica y hospital de la CCSS que cuente con presupuesto para audífonos y médicos que los puedan prescribir.

 

2. Una vez que el médico especialista determina a través del diagnóstico, que el problema del paciente es irreversible, prescribirá el uso de prótesis auditivas y la institución le entregará al paciente un documento (receta) para presentarla ante un proveedor autorizado (Audiología en casa) y así iniciar el proceso de fabricación de sus ayudas auditivas.

 

3. A partir de ese momento, su audiólogo de Audiología en casa y nuestro laboratorio de prótesis, hacemos todas las valoraciones audiológicas para una adecuada selección de su audífono.

 

4. En pocos días, entregamos los audífonos a la clínica u hospital respectivo, para que el paciente los retire y posteriormente coordinara una cita y su audiólogo iniciará el proceso de adaptación.

 

5. Durante el periodo de garantía de 2 años, el paciente recibirá citas de control, y mantenimiento de su audífono.

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